Ziekenhuis Bernhoven (Oss/Veghel)

Opdracht:
marktgericht denken en handelen

Actie:
quicksan patiënten Bernhoven, workshop 'marktinformatie... wat moeten we er mee?' met Raad van Bestuur en management

quickcan medewerkers klinische afdelingen, sessie 'marketingcommunicatie op de vierkante meter' met hoofden zorg

quickscan patiënten Trombosedienst en bijeenkomst met alle medewerkers om de succesvolle integratie en certificering te vieren van de Trombosediensten Veghel en Oss

sessies met de werkgroep klantgericht denken, plan van aanpak marketingcommunicatie en klantgericht denken, aanreiken denkrichtingen communicatieconcept
Opdracht:
kennismaking Raad van Bestuur en management met uitgangspunten van marketingcommunicatie

Thema:
marketingcommunicatie: de kunst van het begrijpen

Actie:
marktscan (patiënten), thematische workshop met instructie, interactie en presentatie marktscan
Opdracht:
procesevaluatie bovenlokale certificering trombosedienst

Thema:
De kroon op het werk

Actie:
marktscan (patiënten), sessie medewerkers Trombosedienst en relaties, procesevaluatie en presentatie marktscan, free publicity
Opdracht:
kennismaking hoofden klinische afdelingen met uitgangspunten marketingcommunicatie

Thema:
Marketingcommunicatie op de vierkante meter

Actie:
quickscan onder medewerkers, sessie voltallig management klinische afdelingen, instructie, interactie en presentatie quickscan, postercampagne